TENTANG JALASUTRA

Profil Perusahaan

Jalasutra merupakan platform marketplace digital generasi terbaru yang berfokus pada pemberdayaan ekonomi kreatif Indonesia. Didirikan pada tahun 2024, Jalasutra hadir sebagai solusi integral yang menghubungkan para kreator, seniman, pengrajin, dan pelaku UMKM dengan konsumen modern yang menghargai kualitas, keaslian, dan nilai seni dalam setiap produk.

Nama "Jalasutra" memiliki filosofi mendalam:

1. Jala (Jaringan) – Mewakili konektivitas luas tanpa batas yang kami bangun antara penjual dan pembeli di seluruh penjuru Nusantara.
2. Sutra (Kain Sutra) – Melambangkan kelembutan, kemewahan, dan nilai tinggi yang melekat pada setiap produk yang diperjualbelikan melalui platform kami.

Visi Perusahaan

Menjadi ekosistem marketplace terintegrasi nomor satu di Asia Tenggara yang mengutamakan pemberdayaan ekonomi kreatif, keberlanjutan bisnis, dan transformasi digital UMKM lokal menuju pasar global.

Misi Perusahaan

1. Demokrasi Akses Pasar

Menghilangkan hambatan geografis dan birokrasi yang selama ini membatasi pelaku usaha kecil dan menengah untuk mengakses pasar yang lebih luas melalui teknologi digital yang mudah digunakan.

2. Kurasi Kualitas Premium

Menerapkan sistem kurasi berlapis yang memastikan setiap produk yang masuk ke platform Jalasutra memenuhi standar kualitas, keaslian, dan estetika yang telah ditetapkan.

3. Pengembangan Kapasitas Penjual

Menyediakan program pelatihan berkelanjutan, pendampingan bisnis, serta akses ke analitik data dan wawasan pasar bagi para penjual untuk mengoptimalkan potensi penjualan mereka.

4. Inovasi Teknologi Berkelanjutan

Terus mengembangkan fitur-fitur revolusioner seperti rekomendasi berbasis AI, sistem pembayaran terintegrasi, logistik cerdas, dan pengalaman belanja yang personal dan imersif.

5. Ekosistem Berkelanjutan

Mengimplementasikan praktik bisnis ramah lingkungan, pengemasan berkelanjutan, dan program karbon netral untuk menciptakan dampak positif bagi lingkungan dan masyarakat.

Nilai-Nilai Perusahaan

Struktur Organisasi

Dewan Direksi

1. CEO – Pengembangan strategi dan visi perusahaan
2. CTO – Pengembangan infrastruktur teknologi dan inovasi produk
3. COO – Manajemen operasional dan logistik
4. CMO – Strategi pemasaran dan pengembangan merek
5. CFO – Manajemen keuangan dan investasi

Divisi Utama

1. Divisi Teknologi & Pengembangan Produk – Mengelola platform, fitur, dan keamanan sistem
2. Divisi Kurasi & Kualitas – Melakukan verifikasi produk dan merchant
3. Divisi Pemasaran & Komunikasi – Mengelola brand awareness dan customer acquisition
4. Divisi Operasional & Logistik – Mengelola pengiriman dan rantai pasok
5. Divisi Layanan Pelanggan – Memberikan support 24/7 untuk penjual dan pembeli
6. Divisi Pengembangan Merchant – Melakukan pendampingan dan pelatihan penjual
7. Divisi Kepatuhan & Legal – Mengelola aspek hukum dan regulasi

Layanan & Fitur Unggulan

Untuk Pembeli

Untuk Penjual

Kategori Produk

Jalasutra menyediakan 12 kategori utama dengan lebih dari 500 sub-kategori:

1. Fashion & Aksesoris – Pakaian pria, wanita, anak, hijab, tas, sepatu, perhiasan
2. Kerajinan Tangan – Anyaman, ukiran, batik, tenun, gerabah, wayang
3. Produk Digital – E-book, template desain, software, musik, font
4. Rumah Tangga – Dekorasi, peralatan dapur, furnitur, tekstil rumah
5. Kecantikan & Perawatan Tubuh – Skincare natural, kosmetik herbal, alat kecantikan
6. Makanan & Minuman – Oleh-oleh khas daerah, kopi spesialti, camilan tradisional
7. Peralatan Hobi – Alat lukis, kerajinan, scrapbooking, photography gear
8. Buku & Alat Tulis – Buku lokal, novel, alat tulis kreatif
9. Produk Bayi & Anak – Mainan edukasi, pakaian anak, perlengkapan bayi
10. Olahraga & Outdoor – Peralatan camping, fitness gear, sepeda aksesoris
11. Elektronik & Gadget – Aksesoris HP, perangkat audio, smart home devices
12. Layanan Jasa – Desain grafis, fotografi, kursus online, konsultasi

Pencapaian & Statistik (Periode Berjalan)

Sertifikasi & Penghargaan

1. ISO 27001:2022 – Sertifikasi keamanan informasi
2. ISO 9001:2015 – Sertifikasi manajemen kualitas
3. Penghargaan Marketplace Terbaik 2024 – Dari Asosiasi E-commerce Indonesia
4. Digital Innovation Award 2024 – Dari Kementerian Komunikasi dan Informatika
5. UMKM Empowerment Champion 2024 – Dari Kementerian Koperasi dan UKM
6. Sertifikasi Halal – Bekerja sama dengan MUI untuk produk makanan

Kemitraan Strategis

Pemerintah

1. Kementerian Koperasi dan UKM
2. Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif
3. Bank Indonesia (Sistem Pembayaran QRIS)

Swasta

1. Logistik – JNE, J&T Express, SiCepat, Anteraja
2. Pembayaran – Midtrans, Xendit, GoPay, OVO, Dana, LinkAja
3. Teknologi – Google Cloud Platform, AWS, Cloudflare
4. Perbankan – BCA, Mandiri, BNI, BRI, CIMB Niaga

Komunitas

1. Dekranas (Dewan Kerajinan Nasional)
2. Asosiasi Pengrajin Seluruh Indonesia
3. HIPMI (Himpunan Pengusaha Muda Indonesia)

Program Tanggung Jawab Sosial (CSR)

1. Jalasutra Mengajar

Program pelatihan digital marketing gratis untuk 1.000 UMKM setiap tahunnya di daerah tertinggal.

2. Jalasutra Hijau

Komitmen mengurangi sampah plastik dengan kemasan ramah lingkungan dan program daur ulang.

3. Jalasutra Preneur

Beasiswa dan pendanaan mikro untuk pengrajin muda yang ingin memulai bisnis online.

4. Jalasutra Peduli

Donasi 1% dari setiap transaksi untuk program pemberdayaan ekonomi masyarakat prasejahtera.

5. Jalasutra Heritage

Program pelestarian budaya lokal melalui digitalisasi produk warisan budaya Indonesia.

Rencana Pengembangan (Roadmap 2025-2027)

Kebijakan & Jaminan

Untuk Pembeli

1. ✅ Garansi Pengembalian Dana – 30 hari untuk produk cacat atau tidak sesuai
2. ✅ Pengiriman Gratis – Minimal belanja Rp 150.000
3. ✅ Verifikasi Penjual – Semua penjual melalui verifikasi identitas dan legalitas usaha
4. ✅ Keamanan Data – Perlindungan data pribadi sesuai UU PDP

Untuk Penjual

1. ✅ Biaya Transparan – Tidak ada biaya tersembunyi
2. ✅ Pembayaran Tepat Waktu – Pencairan setiap hari kerja
3. ✅ Dukungan 24/7 – Tim support khusus merchant
4. ✅ Perlindungan Penjual – Proteksi dari pembeli fraud

Hubungi Kami

Kantor Pusat

Jalasutra Tower

Jl. Ekonomi Kreatif No. 123, Kavling 45

Kel. Sudirman, Kec. Kebayoran Baru

Jakarta Selatan 12190

Indonesia

Kontak Resmi

1. 📞 Hotline Layanan Pelanggan – 1500-789 (24 jam)
2. 📧 Email Umum – hello@jalasutra.online
3. 📧 Email Merchant Support – merchant@jalasutra.online
4. 📧 Email Kerja Sama – partnership@jalasutra.online
5. 📧 Email Karir – career@jalasutra.online

Media Sosial Resmi

1. 🌐 Website – https://jalasutra.online
2. 📱 Instagram – @jalasutra.official
3. 📘 Facebook – Jalasutra Marketplace
4. 🐦 Twitter/X – @jalasutra_id
5. 💼 LinkedIn – Jalasutra
6. ▶️ YouTube – Jalasutra TV
7. 📱 TikTok – @jalasutra

Jam Operasional Layanan

Download Aplikasi Jalasutra

📲 Tersedia di:

1. Google Play Store – Jalasutra Marketplace
2. App Store (iOS) – Jalasutra Marketplace
3. AppGallery (Huawei) – Jalasutra Marketplace

Jalasutra – Menenun Koneksi, Merajut Kreativitas, Membangun Ekonomi Digital Nusantara.

© 2024-2026 Jalasutra. Seluruh hak cipta dilindungi undang-undang. Terms of Service | Privacy Policy | Disclaimer